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消费930.9元被收931元,不只是一毛钱的事儿

近日,辽宁大连,一男子和朋友吃饭,结账时发现总共消费了930.9元,竟被“反向抹零”收取了931元。

去餐馆吃饭,结账时遇上几毛、几块的(de)零头,商家为了“搞好(hao)关系”,经常会抹掉零头。像新闻(xinwen)中这样“反向抹零”,从消费者身上多收一点倒是(shi)少见。更离谱的(de)是(shi),消费者提出质疑之后,餐馆收银员不仅没意识到错误,反而回呛:“你(ni)要是(shi)差这一毛钱,我(wo)转给你(ni)好(hao)吧?”

真的(de)只是(shi)一毛钱的(de)事儿吗?显然不是(shi)。“反向抹零”不仅格局太小,还涉嫌违法违规了。

价格法明确规定,“经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的(de)费用”。

顾客消费了多少,商家就收取多少,额外多收哪怕一毛钱,一分钱,都属于“收取未予标明的(de)费用”的(de)行为。所以,“反向抹零”的(de)钱多钱少,都改变不了其涉嫌违法违规的(de)性质本身。

哪怕如商家所言,不是(shi)真的(de)为了多赚那一毛钱,而是(shi)“四舍五入”——如果是(shi)931.4元就给舍掉4毛,对(dui)于被多收的(de)消费者而言,同样不公平。就像很多网友说的(de),我(wo)可以多给,但你(ni)不能多收,否则与明抢何异?

其实,类似“反向抹零”并不少见,前不久深圳一女子就餐时就被“反向抹零”,202.6元变203元。商家如此“反向抹零”,一方面或许是(shi)因为几毛钱也能积少成多;另一方面无非是(shi)觉得消费者不会计较,薅一点羊毛无伤大雅。

这一次,商家终于碰上了较真的(de)消费者。去餐馆吃饭,他(ta)当然不会真差那一毛钱,和商家较真到底,说白了是(shi)要争一口气,争一个道理。要遏制商家的(de)不良行为,就得这样敢于提出质疑,必要的(de)时候投诉举报,甚至果断拿起法律武器维权。

当然,要让商家更加守规矩,还离不开市场监管的(de)保驾护航。既然“反向抹零”本就涉嫌违法违规,那么监督执法力量就应该严格执法,该罚就罚,让违法违规的(de)商家付出应有的(de)代价。

目前商家已经道歉,因为多收一毛钱而被集体吐槽,无疑是(shi)一次警示。尤其在当下,电子支付相当方便,不存在找零难的(de)问题,商家贪小便宜,一毛两毛地“反向抹零”,抹掉的(de)还有对(dui)消费者的(de)尊重,这种短视(shi)行为只会换来口碑的(de)贬损。

成都商报-红星新闻(xinwen)特约评论员 熊志 【编辑:宋宇晟】

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